Descuentos irresistibles este mes
Términos y condiciones generales de la tienda online
Introducción
A continuación, encontrará los términos y condiciones generales de B2BSX, empresa con sede en México . Estos términos y condiciones generales se aplican al uso de nuestro sitio web y a cualquier pedido realizado a través de este. Dado que contienen información importante para usted como cliente, le rogamos que dedique un momento a leerlos detenidamente. Asimismo, le recomendamos guardar o imprimir estas condiciones para poder consultarlas en el futuro si fuera necesario.
Artículo 1. Definiciones
1.1. B2BSX: La mencionada b2bsxbusiness.
1.2. Sitio web: los sitios web de B2BSX, accesibles a través de www.b2bsxbusiness.com y todos los subdominios pertinentes.
1.3. Cliente: la persona física que no actúa en calidad profesional o comercial, que celebra un Contrato con B2BSX y/o que se ha registrado en el sitio web.
1.4. Contrato: cualquier acuerdo o contrato entre B2BSX y el Cliente, del cual forman parte integrante las presentes Condiciones Generales.
1.5. Condiciones Generales: las presentes Condiciones Generales.
Artículo 2. Aplicabilidad de las Condiciones Generales
2.1. Las Condiciones Generales se aplican a todas las ofertas, contratos y entregas de B2BSX, salvo que se acuerde expresamente lo contrario por escrito.
2.2. Si el Cliente incluye en su pedido, confirmación o comunicación disposiciones o condiciones que difieran de las presentes Condiciones Generales o que no estén contempladas en ellas, dichas disposiciones o condiciones solo serán vinculantes para B2BSX si, y en la medida en que, hayan sido aceptadas expresamente por escrito por B2BSX.
2.3. En caso de que resulten aplicables condiciones específicas para determinados productos o servicios además de las presentes Condiciones Generales, dichas condiciones también se aplicarán; no obstante, si surgiera un conflicto entre diferentes términos y condiciones, el Cliente podrá acogerse a la disposición aplicable que más le beneficie.
Artículo 3. Precios e información
3.1. Salvo que se indique lo contrario en el sitio web, todos los precios de los productos que figuran en el sitio web o que B2BSX publica por otros medios incluyen el IVA y cualesquiera otros impuestos exigidos por ley.
3.2. Salvo que se indique lo contrario, los gastos de envío ascienden a lo cotizado por las empresas de Envío seleccionadas. Dichos gastos también se publican en el sitio web y se indicarán claramente durante el proceso de pedido.
3.3. El contenido del sitio web se ha elaborado con el mayor cuidado posible. No obstante, B2BSX no puede garantizar que toda la información facilitada en el sitio web sea exacta y completa en todo momento. Por consiguiente, todos los precios y demás información que figuran en el sitio web y en otros materiales de comunicación de B2BSX están sujetos a posibles errores manifiestos de programación, mecanografía u ortografía.
3.4. B2BSX no se hace responsable de las diferencias (de color) derivadas de la calidad de la imagen en pantalla.
Artículo 4. Formalización del contrato
4.1. El contrato se formalizará en el momento en que el Cliente acepte la oferta realizada por B2BSX.
4.2. Si el Cliente ha aceptado la oferta por vía electrónica, B2BSX confirmará dicha aceptación inmediatamente por el mismo medio. El Cliente conserva la facultad de rescindir el contrato hasta que se haya confirmado la aceptación de la oferta.
4.3. En caso de que el Cliente haya facilitado información incorrecta al celebrar el contrato, B2BSX se reserva el derecho de aplazar el cumplimiento de sus obligaciones hasta haber recibido la información correcta.
4.4. B2BSX podrá utilizar todos los medios legales para verificar si el Cliente ha cumplido con sus obligaciones de pago o para obtener los datos y factores necesarios para formalizar el contrato de manera responsable. Si, a raíz de dicha investigación, B2BSX considera que existen motivos fundados para no celebrar el contrato, estará facultada para rechazar el pedido o la solicitud, o bien para imponer condiciones especiales —tales como el pago anticipado— para la ejecución del mismo.
Artículo 5. Registro
5.1. Para utilizar el sitio web de manera óptima, el Cliente puede registrarse a través del formulario de registro o de la opción de creación de cuenta disponible en el sitio web.
5.2. Durante el proceso de registro, el Cliente deberá elegir un nombre de usuario y una contraseña para acceder al sitio web. Es responsabilidad del Cliente elegir una contraseña lo suficientemente segura.
5.3. El Cliente debe mantener en estricta confidencialidad sus datos de acceso (nombre de usuario y contraseña). B2BSX no se hace responsable del uso indebido de los datos de acceso y podrá asumir que quien inicia sesión en el sitio web es efectivamente el Cliente titular de la cuenta. Todas las actividades realizadas a través de la cuenta del Cliente son responsabilidad y riesgo del propio Cliente.
5.4. Si el Cliente sabe o sospecha que sus datos de acceso han caído en manos de personas no autorizadas, deberá cambiar su contraseña y/o informar a B2BSX para que esta pueda adoptar las medidas oportunas.
Artículo 6. Ejecución del contrato
6.1. Una vez recibido el pedido, B2BSX enviará los productos a la dirección facilitada por el Cliente lo antes posible, de conformidad con lo dispuesto en el apartado 3 de este artículo.
6.2. B2BSX está autorizada a recurrir a terceros para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato.
6.3. B2BSX se esforzará por enviar el pedido dentro de los tres días siguientes si este se realiza antes de las 23:30 horas de un día laborable en México , y en un plazo de cinco días laborables para órdenes de compra fuera de México. No obstante, B2BSX no puede garantizar que el pedido se reciba efectivamente en dicho plazo, ya que la entrega depende de terceros. Los plazos de entrega comunicados por B2BSX no son vinculantes. La entrega podrá efectuarse mediante diversos métodos, a discreción de B2BSX .
6.4. Si B2BSX no pudiera entregar los productos en un plazo de quince días laborables, informará de ello al Cliente. En tal caso, el Cliente podrá acordar una nueva fecha de entrega u optar por resolver el Contrato sin coste adicional.
6.5. B2BSX recomienda al Cliente inspeccionar los productos entregados y comunicar cualquier defecto en un plazo razonable, preferiblemente por escrito.
6.6. Una vez entregados los productos en la dirección facilitada, el Cliente asumirá todos los riesgos relacionados con los mismos. Las Partes podrán acordar la transferencia del riesgo al Cliente en un momento anterior. Si el Cliente opta por recoger los productos, el riesgo se transferirá en el momento de la entrega de estos.
6.7. B2BSX no será responsable si el Cliente ha utilizado un producto de forma distinta a la recomendada, prescrita o prevista.
6.8. B2BSX está autorizada a entregar un producto comparable y de calidad equivalente si el producto solicitado ya no está disponible. En tal caso, el Cliente tendrá derecho a resolver el Contrato y a devolver el producto sin coste adicional.
Artículo 7. Derecho de desistimiento
7.1. El Cliente conserva el derecho a desistir del contrato celebrado a distancia con B2BSX en un plazo de 14 días tras la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo.
7.2. Este plazo comenzará el día siguiente a aquel en que el Cliente, o un tercero indicado por este (distinto del transportista), haya recibido el producto, o bien:
• si el Cliente ha solicitado varios productos en un mismo pedido: el día en que el Cliente o el tercero indicado por este haya recibido el último producto;
• si el producto consta de varios envíos o piezas: el día en que el Cliente o el tercero indicado por este haya recibido el último envío o la última pieza;
• en el caso de contratos para la entrega periódica de productos durante un periodo determinado: el día en que el Cliente o el tercero indicado por este haya recibido el primer producto.
7.3. El Cliente asumirá los gastos de envío de la devolución. Si dichos gastos superan la tarifa postal estándar, B2BSX facilitará una estimación de los mismos. Los gastos de envío abonados por el Cliente en la compra de los productos se le reembolsarán cuando se devuelva la totalidad del pedido. Si el Cliente devuelve solo una parte del pedido (y conserva otra parte), será responsable de los gastos de envío de la devolución.
7.4. Durante el plazo de desistimiento estipulado en el apartado 1, el Cliente deberá tratar el producto y su embalaje con cuidado. El Cliente solo podrá abrir y utilizar el producto en la medida necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. En principio, dicha inspección no podrá exceder de la que un Cliente realizaría en un establecimiento físico.
7.5. De conformidad con el apartado 1 de este artículo, el Cliente podrá resolver el contrato dentro del plazo establecido enviando a B2BSX el formulario de desistimiento (en formato digital) o comunicando a B2BSX, de forma inequívoca, su intención de desistir de la compra. En caso de que dicha notificación se realice por vía digital, B2BSX confirmará su recepción. El Cliente dispone de 14 días naturales para devolver el producto tras la resolución del contrato. De conformidad con el plazo de reflexión estipulado en el apartado 1 de este artículo, también es posible devolver el producto inmediatamente, siempre que se incluya en el envío de devolución el formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca de desistimiento.
Los productos pueden devolverse a:
COUTHRADER
Manuel Lepe 145
Puerto Vallarta Jalisco 48290
7.6. Las cantidades abonadas (o pagadas por adelantado) por el Cliente se le reembolsarán utilizando el mismo método de pago empleado para el pedido, en un plazo de 14 días a partir de la resolución del Contrato. Si el Cliente ha elegido un método de entrega más costoso que la opción estándar más económica, B2BSX no estará obligada a reembolsar los costes adicionales derivados de dicho método más caro. Salvo que B2BSX se ofrezca a recoger el producto, podrá retener el reembolso hasta haber recibido el producto o hasta que el Cliente haya acreditado su devolución, según qué circunstancia se produzca primero.
7.7. El Sitio Web proporciona información clara y oportuna sobre la aplicabilidad del derecho de desistimiento y los procedimientos pertinentes antes de la formalización del Contrato.
7.8. El Cliente no tendrá derecho de desistimiento si los productos no son aptos para su devolución por razones de salud o higiene y su embalaje precintado ha sido abierto tras la entrega.
Artículo 8. Pago
8.1. El Cliente deberá efectuar los pagos a B2BSX utilizando los métodos de pago indicados durante el proceso de pedido o en el Sitio Web. B2BSX tiene libertad para decidir qué métodos de pago ofrece y está facultada para modificar las opciones de pago en cualquier momento. Para los pagos posteriores a la entrega, se aplica un plazo de pago de 14 días a contar desde la fecha de entrega.
Artículo 9. Garantía y conformidad
9.1. Este artículo se aplica únicamente en el caso de que el Cliente no actúe en calidad de profesional o con fines comerciales. En el supuesto de que B2BSX ofrezca una garantía específica para los productos, dicha garantía se aplicará a todo tipo de clientes, sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente.
9.2. B2BSX garantiza que los productos cumplen con los términos del Contrato, las especificaciones indicadas en la oferta, los estándares razonables de calidad y/o utilidad, así como con las disposiciones legales y/o normativas gubernamentales vigentes en la fecha de celebración del Contrato. Asimismo, B2BSX podrá acordar expresamente que el producto sea apto para fines distintos a su uso habitual.
9.3. Si el producto entregado no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, el Cliente podrá comunicarlo a B2BSX en un plazo razonable tras haber detectado el defecto.
9.4. Si B2BSX considera justificada la reclamación, los productos afectados serán sustituidos o reembolsados, previa consulta con el Cliente. La indemnización máxima será equivalente al precio abonado por el Cliente por el producto, de conformidad con lo establecido en el artículo relativo a la responsabilidad.
Artículo 10. Procedimiento de reclamación
10.1. Si el Cliente tiene alguna reclamación sobre un producto (de conformidad con el artículo relativo a la garantía y la conformidad) y/o sobre cualquier otro aspecto de los servicios prestados por B2BSX, puede presentar dicha reclamación a B2BSX por correo electrónico, teléfono o correo postal. Consulte los datos de contacto más abajo.
10.2. B2BSX responderá a la reclamación del Cliente con la mayor brevedad posible y, en todo caso, en un plazo de dos días laborables. Si no fuera posible ofrecer una respuesta concreta o definitiva, B2BSX confirmará la recepción de la reclamación en un plazo de dos días e indicará el plazo estimado en el que cabe esperar una respuesta concreta o definitiva a la reclamación del Cliente.
10.3. Los clientes que no actúen en el ejercicio de una actividad profesional o comercial también pueden presentar una reclamación a través de la plataforma de PROFECO.
Artículo 11. Datos personales
11.1. B2BSX trata todos los datos personales del Cliente de conformidad con la declaración de privacidad. La declaración de privacidad está disponible en: Privacidad de B2BSX.
Artículo 12. Disposiciones finales
12.1. El Acuerdo, los presentes Términos y Condiciones y cualesquiera otros acuerdos derivados del mismo se rigen por la legislación Mexicana, salvo que una norma imperativa disponga lo contrario.
12.2. Salvo que una norma legal prevalezca sobre lo anterior, todos los litigios que puedan surgir en relación con el Acuerdo se someterán a la jurisdicción de los tribunales Mexicanos competentes.
12.3. Si alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones Generales fuera declarada inválida, dicha invalidez no afectará a la validez del conjunto de los Términos y Condiciones Generales. En tal caso, las partes acordarán una o varias disposiciones sustitutivas que reflejen la intención de la disposición original en la medida en que sea legalmente posible.
12.4. A efectos de los presentes Términos y Condiciones Generales, el término «por escrito» incluye las comunicaciones por correo electrónico y fax, siempre que la identidad del remitente y la integridad del mensaje sean suficientemente claras.
Datos de contacto
Si tiene alguna pregunta, reclamación o comentario tras leer estas Condiciones Generales, no dude en ponerse en contacto con nosotros por escrito o por correo electrónico.
COUTHRADER
Manuel Lepe 145
Puerto Vallarta Jalisco
48290
📞 ¿Quieres ponerte en contacto con nosotros?
Consulta todas nuestras opciones de contacto aquí. Así sabrás exactamente cuál es la forma más rápida de comunicarte con nosotros, pero recomendamos específicamente mandes un correo electrónico a :